Marketing i prodaja

Međunarodno poslovanje se odnosi na širok niz poslovnih delatnosti koje se sprovode van granica matične države. Zbog sve brže globalizacije, međunarodno poslovanje je postalo zanimljiva tema koja je podstakla pažnju rukovodilaca, državnih zvaničnika i akademika. Međunarodno poslovanje zahteva drugačije rukovođenje od domaćeg poslovanja. Na međunarodnom nivou globalizacija svetske privrede i razlike među državama za međunarodna preduzeća predstavljaju prilike i izazove. Menadžeri moraju u donošenju međunarodnih strateških odluka i u vođenju međunarodnog poslovanja poštovati globalizovano poslovno okruženje. Sveobuhvatna logika predmeta je intuitivna – organizovana je oko odgovora šta, gde, zašto i kako je povezano sa međunarodnim poslovanjem. Stečeno znanje se za vreme trajanja predmeta koristi u različitim studijama slučaja.

Sadržaj je u pripremi

Na ovom predmetu studenti imaju priliku da informativnu tehnologiju (IT) upoznaju iz ugla organizacije. Po pravilu, IT znamo da koristimo u svakodnevnom radu, ali je manje poznato kako upravljati svim vidovima sistema IT u organizaciji. Tako ovaj predmet nudi drugačiji i sistematičniji pogled na upravljanje IT sa ciljem uspešnog poslovanja. Kada to znanje upotrebe za rešavanje izazova na radnom mestu, studenti dobijaju nove konstruktivne ideje za poboljšanje upotrebe IT u svojim organizacijama. Dobijaju produbljeno razumevanje kako upravljati informacionom tehnologijom u organizaciji, od kupovine do obezbeđivanja sigurnosti IT iz ugla sistema. Isto tako, uče kako efikasno da koriste informacione, komunikacione i internet tehnologije za upravljanje poslovnog obaveštavanja i znanja. Studenti prolaze kroz sve važne faze razvoja i trajnosti IT u organizaciji gde mogu odmah da upotrebe svoje znanje u svom poslovnom okruženju ili u organizaciji.

Predmet se usredsređuje na razvoj i upravljanje inovacijama iz sveopšteg ugla. Inovacije su kompleksan pojam koji udružuje brojna važna gledišta poslovanja, pa tako linearno mišljenje i individualni pristup nisu dovoljni. Potrebni su saradnja i sistematičan pristup. Predmet se zasniva na preduslovu da su inovacije i inovativnost glavni faktori konkurentnosti. Počinje makroekonomskim pogledom na inovacije kod kuće i na globalnom tržištu sa prepoznavanjem indeksa i pokazatelja i istraživanjem potpornih okruženja za inovacije, sa odeljenjima za istraživanja i razvoj i dr. Predmet obuhvata studiju tehnoloških i uslužnih inovacija i nastavlja se organizacionim pogledom na inovacije kao i učenjem o tehnikama i metodama upravljanja inovacijama. Predmet/modul se završava dubljim proučavanjem i razumevanjem marketinga potencijalne inovacije (istraživanje tržišta, tržišna strategija, segmentacija tržišta, potencijal tržišta, vrednost za kupca,...) Tokom celokupnog predmeta studenti se podstiču da svoje novo znanje upotrebe u studijama slučaja i da razviju zajednički projekat koji će predstavljati potencijalnu inovaciju.

Da li se često srećete sa izrazima koji su dati u nastavku, ali ih ne razumete sasvim? Da li želite bolje da upoznate trendove u razvoju prodaje i u menadžmentu prodaje, kompetencije menadžmenta prodaje, proces menadžmenta prodaje, definisanje marketinga i menadžmenta marketinga, trendove u razvoju marketinga i menadžmenta marketinga, osnovne tržišne koncepte, tržišno okruženje, povezanost menadžmenta prodaje i menadžmenta marketinga, planiranje prodaje i marketinga, merenje tržišta i prognoziranje prodaje, proces zapošljavanja osoblja u prodaji ili marketinga kao i proces analize uspešnosti prodaje i marketinga? Predmet Menadžment u prodaji i marketingu će vam verovatno otkriti mnogo novosti, a naročito će prikazati značaj povezivanja, saradnje između marketinga i prodaje. 

Na ovom predmetu ćete naučiti kako planirati i sprovesti marketinško istraživanje i kako analizirati i interpretirati sakupljene podatke. Upoznaćete osnovne metodološke koncepte u (marketinškom) istraživanju i naučiti kako da napišete dispoziciju tj. plan za marketinško istraživanje. Osnovna svrha dispozicije je da istraživač pre sprovođenja istraživanja adekvatno definiše istraživački problem i predvidi adekvatan način sakupljanja empirijskih podataka koji će mu omogućiti da potraži odgovore na postavljena pitanja (tj. rešenja istraživačkog problema). Dispozicija zapravo predstavlja precizan plan marketinškog istraživanja iz kojeg se mora videti:

• šta je istraživački problem tj. odakle izvire potreba za istraživanjem,
• koji su ciljevi marketinškog istraživanja i sa njima povezanih istraživačkih pitanja (šta želimo da ustanovimo istraživanjem)
• kako ćemo steći potrebne podatke za rešenje istraživačkog problema,
• koga ćemo uključiti u istraživanje (ciljna populacija, uzorak),
• kakva će biti korist pronalazaka istraživanja za rešenje istraživačkog problema tj. za donošenje daljih poslovnih odluka.

Razumevanje ponašanja stranki je ključni faktor tržišnog uspeha. Zato će studenti kroz predmet tražiti odgovore na pitanja: koji su psihološki faktori koji utiču na ponašanje stranaka; kakav je uticaj emocionalnog doživljavanja na uspešnost poslovnog delovanja; kako koristimo psihologiju u marketingu i prodaji; koji su psihološki faktori koji utiču na zadovoljstvo i vernost stranaka; kakva je uloga ličnosti u poslovnom odnosu; kakva su psihološka gledišta poslovne klime, itd. Na predmetu ćete imati dosta prilike da isprobate naučeno kroz simulacije i aplikativne zadatke.